Esta política regula el funcionamiento general de las campañas publicadas en CampaClick.
Toda campaña creada por un organizador será revisada por CampaClick antes de quedar activa o pública. Esta revisión técnica y documental no reemplaza la autorización de la autoridad competente.
El organizador debe identificar la autoridad competente y acreditar, antes de la publicación, los permisos, autorizaciones, derechos de explotación, impuestos y condiciones aplicables. CampaClick podrá rechazar, suspender o retirar una campaña que no cuente con soporte suficiente.
Cada campaña debe informar premio, valor por código promocional, fecha del resultado, modalidad, reglas de asignación y condiciones de participación.
Los códigos promocionales son la unidad de participación dentro de la campaña. Su asignación queda registrada en la plataforma y puede ser consultada por el participante.
En campañas con Baloto, se toman únicamente las balotas principales del resultado oficial, sin incluir la súper balota. El sistema organiza las balotas de menor a mayor y valida la modalidad definida.
En campañas de lotería, el participante podrá escoger números disponibles cuando la campaña permita selección manual. Los números vendidos o reservados temporalmente no estarán disponibles para otros usuarios.
El programa de referidos, cuando esté activo, entregará códigos de cortesía únicamente cuando se cumpla la meta de compras aprobadas. Las cortesías no son dinero, no son comisión y no son canjeables.
Una campaña se cierra cuando se registra el resultado oficial o cuando CampaClick determine su cancelación por razones operativas, técnicas o de seguridad.
La entrega del premio corresponde al organizador. CampaClick podrá solicitar evidencias de entrega antes de liquidar valores al organizador.
CampaClick podrá revisar órdenes, pagos, referidos, códigos y resultados cuando detecte conductas irregulares o intentos de manipulación.
El organizador puede habilitar o deshabilitar esta opción para cada campaña. Solo estará disponible cuando el código promocional tenga un valor mínimo de $20.000 y exista tiempo suficiente para completar el plan.
El comprador podrá escoger entre pago completo y la cantidad máxima de cuotas habilitada por el sistema. El límite dependerá del valor del código y del tiempo disponible, pero la última cuota siempre deberá vencer como máximo un mes antes del sorteo.
Para códigos de hasta $100.000, la primera cuota incluirá $10.000 más cualquier excedente del precio que no complete otro bloque de $10.000; las cuotas restantes serán valores cerrados en múltiplos de $10.000. Para códigos superiores a $100.000, la primera cuota será como mínimo el 20% del valor, ajustada cuando sea necesario para que las cuotas posteriores sean múltiplos de $10.000. Ninguna cuota posterior podrá ser inferior a $10.000.
En campañas de lotería, los números escogidos por el comprador o seleccionados al azar por el sistema quedan reservados cuando Wompi aprueba la primera cuota. En campañas de Baloto, las combinaciones continúan siendo asignadas automáticamente por el sistema.
CampaClick enviará recordatorios de las cuotas pendientes por WhatsApp al número registrado. Si una cuota vence, el comprador tendrá cinco días calendario de gracia. Cumplido ese plazo sin pago, el plan podrá declararse incumplido, el código se liberará para otro comprador y el dinero pagado quedará registrado como saldo a favor del comprador dentro de la plataforma.
CampaClick registra una comisión del 5% sobre el valor de cada transacción aprobada. Cuando el comprador solicite voluntariamente una devolución en dinero y esta sea aceptada, podrán descontarse esa comisión y los costos efectivamente cobrados por la pasarela de pago, salvo que una norma obligatoria exija una devolución completa.
Con autorización del comprador, el organizador propietario de la campaña podrá crear una venta a crédito desde su panel. En ese caso, los códigos quedarán reservados desde la creación de la orden, el comprador recibirá su enlace de pago por WhatsApp y el plan estará sujeto a los mismos vencimientos, cinco días de gracia y reglas de liberación por incumplimiento.